Kargo Politikası

Kargo Firması

Siparişleriniz, iş birliği yaptığımız HepsiJET ile gönderilir.

Hazırlık ve Teslimat Süresi

  • Siparişleriniz 1–3 iş günü içinde hazırlanarak kargoya verilir.

  • Kargoya verildikten sonraki teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

Kargo Ücreti

  • 2.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

  • 2.000 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti 99,90 TL'dir.

Hasar ve Kayıp Durumu

  • Ürün tesliminde kargo görevlisi huzurunda koli açılarak kontrol edilmeli, hasar varsa tutanak tutulmalıdır.

  • Bildiriminizden sonra en geç 3 iş günü içinde çözüme yönelik adımlar atılır.

İletişim

Kargo ile ilgili sorularınız için bize WhatsApp (+90 546 936 17 16) veya e-posta (contact.lucevia@gmail.com) üzerinden ulaşabilirsiniz.